硅谷大佬解读社交艺术,三大关系策略构建高效人脉网

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【猎云网(微信号:)】2月17日报道(编译:福尔摩望)

Karen Wickre并不喜欢给自己设定新年目标,她总是认为新年目标很少能够持续一个月。在经过31天的坚持之后,我们大多数人可能都会同意她的观点。这似乎已经是一个我们习以为常的习惯,在总结了一堆错误和发表了一系列雄心壮志之后,随着二月的到来,这些都失去了动力。

但是在2019年初,Wichre抵制住了她一贯的犹豫,把目光投向了一个特定的目标。“让我们在今年余下的时间里,与我们能帮助的人和能帮助我们的人建立起重要的联系,”她向众多粉丝发起了这项挑战。

作为Twitter的前编辑总监,她人脉广泛,她令人印象深刻的社交轨迹建立在牢固的关系和松散的联系基础之上。但是在她数十年的科技生涯中,也会有一些意想不到的方面:Wickre是一个自称内向的人,也是一个晚熟的人,她在2002年加入了一家名为谷歌的初创公司,当时她已经51岁。

为了准确理解她是如何做到这一点的,Wickre最近撰写了一本新书。在这本名为《将工作带出关系网络:内向者建立关键联系的指南》的书中,她既提炼了培养联系的关键教训,也不会让你偏离舒适区太远。翻看这本书,很明显,她的明智建议超越了战术层面,涵盖了从调整领英个人资料的细节到巧妙驾驭闲聊这一艺术的方方面面。

对于那些正在改变或考虑改变职业生涯的人来说,请阅读这位硅谷人脉老手的三种无压力关系策略。

内向的人,鼓起你的勇气

Wickre注意到,虽然内向的人似乎不适合交际任务,但事实上他们有很多东西可以摆上鸡尾酒会的桌面。从强有力的倾听和敏锐的观察技巧,到天生的好奇心和将注意力放在他人身上的意愿,内向的人在建立有意义的联系方面拥有相当大的优势。以下是她书中关于充分利用这些隐藏天赋的章节预览:

内向和观察的结合提供了一个伟大的礼物:评估人的艺术。感知这样的品质意味着你能很好地把握询问或期待尺度——这是你继续建立关系网络时的一项便捷技能。

这里有三个练习可以让你意识到利用能力来帮助发展人际关系网。

1)先提问

当你和一个不太熟悉的人一起喝咖啡时,提醒他们先说自己的故事。即使是在电话中,也可以这样做。你可以按照以下例子开始你的开场白:

“我想听听你为什么会喜欢在X公司工作,或者在X领域或专业上有什么成就。”

“我还念念不忘那个会议/演讲者。你对那次谈话有什么看法?”

尤其是如果你想在他们的公司或行业找到工作,请你询问这样的问题:“你是如何进入X公司的?”“你干Y工作多久了?”“你喜欢Z职业吗?”

2)发挥你的好奇心

好奇心是一种心理技能,无论是否亲自见面,你都会激活它。当你和感兴趣的公司或领域的人举行信息会议(包括通过电话或视频聊天)时,做好你的准备,直接跳到你要做的事情的核心,充分利用他们和你的时间。例如,在最初的寒暄之后,根据你所追求的主题来调整你的开场白:

“我想知道的是,你是怎么把猫从烟囱里弄出来的?!”

“早年在谷歌工作是什么感觉?”(这是你从领英了解到的。)

“你喜欢经常写作吗?”

3)成为敏锐的观察者

好奇心主要是心理上的,观察则更表现在身体上。当你遇见一个新人时,这种方法最适合你,并且有很大的价值。作为一名敏锐的观察者,一部分会让你的新接触变得更加轻松,另一部分则是你对他或她的感觉。你所观察到的会让你对他人有一种额外的理解感,这可以让你的人际关系更加顺畅——仅仅是基于他们向你展示了自我。

在谈话中观察的一些方法有:

“你的眼镜太棒了,你在收集它们吗?”(在第一次见面时,讨论着装可能太过个人化,而讨论眼镜或鞋子则比较合适。)

“你觉得这个手机壳/电池/记事本/钢笔怎么样?”

在谈话过程中要考虑的一些事情:

他们是不自在和烦躁,还是看起来放松和舒适?

他们是严格做生意,还是透露了一些关于自己偏好或怪癖的信息?

你的观察能力在群组会议中也很有帮助:

有没有注意到那个总是唱反调的人,或者是那个喜欢打断别人说话的人?

谁喜欢会后作汇报?

谁总是说悄悄话,谁没有?

2:保持松散的联系,不要透支你的交际

“轻松接触”的习惯和健康的付出与索取一直是Wickre强大关系网络的关键。继续阅读她的书的摘录,了解如何在你需要之前培养关系,养成每天只需10分钟就能轻松接触的习惯,并在你的时间周围划出界限。

没有人喜欢被重复使用,尤其当它是片面的时候。你能建立的最好联系是那些你有相互关系的联系:有时你们中的一个需要一些东西,有时你们两个都不需要,并且你们继续以任何一种方式给予自己时间和注意力。

而且你和你的关系没有期限,总是会互相帮助。即使是我多年没共事过(甚至没见过)的人,偶尔会出现安排一次会议或打电话来讨论想法和接触;我也这样做过。在我们这个频繁更换工作和搬家的世界里,当你们中的一个人搬家后,失去直接联系并不罕见。但是如果你已经建立了有意义的联系,那就没关系。即使在写这本书的过程中,我也接触到了已经二十年没共事过的人。由于我所说的“轻松接触”,我们的联系得以继续,我认为这是培育你关系网络的黄金标准。

销售员和商业发展专家经常刻意制造“难题”,提醒自己再次与客户或潜在客户联系。松散的接触就像是一件难题——除了它没有固定在销售目标上,也不需要明确的结果。难题和轻松接触的时刻都是为了灌输持续的兴趣,并抓住由于这种接触而可能出现的任何机会。

如何成为一个给予者而不是一个接受者。

很久以前,我自己的轻触习惯包括一本破旧的通讯录,封面上总是有我每天制作的新Post-it列表。这个清单代表了我需要做的任务,还有我一直在考虑的一些人。我会打这些电话(或留言)并把它们从清单上划掉。快进到21世纪,拿起电话是我保持联系的最新手段。

但是给予和索取的艺术可能是与他人联系的关键:当我们不需要的时候,我们如何对待给予,当我们需要的时候,我们如何对待接受。关系网络需要这两者,也需要你对这两项任务的理解。

20年前,我并没有打算积累大量的人脉,也没有打算从一系列的恩惠中获利。我有两个强烈的愿望:第一,与人建立有意义的联系,因为他们帮助我在这个世界上不再孤独;第二,与他人分享他们需要的建议或答案。

所以,当有人告诉我他们没有时间联系来帮助某人时,我总是想,花一点时间能耗费你多少钱?等待的部分回报是听取一个人的故事,并建立一种奇妙的联系,而不是错过它。它的意外发现可能和其他任何东西一样有价值。社交达人、西雅图企业家Julie Schlosser说,她认为连接和分享连接“有点类似于捐钱。它带来了你无法真正解释的快乐。这就像宗教规则。”对此,我也有同感。

我总是发现自己提醒人们,无论你做什么,你都有对他人有用的知识。

采取同样的方式涉及一门艺术:当我们需要建议或介绍时,我们希望有一个单一的接触点来解决我们的问题。但是,在如此简单的一步中,很少有完美的答案出现在我们面前。即使你的介绍没有成功,或者你得到的指导没有到位,让你觉得有点不切实际,不能简单地对任何事情敞开心扉。永远为惊喜做好准备是一种很好的品质。但是,我们必须做好准备,一路索取,一路给予。但是当务之急是能够看到眼前的结果,不要因为尝试而感到内疚,所以请继续努力。

关键是每天练习一点——当你不需要具体帮助的时候就去做一些。通过松散的接触,你会不时地出现在关系网上,你也会遇到新的熟人,尽管没有任何正式的义务需要去跟进或者亲自见面。如果你在不觉得需要的时候习惯性地这样做,你会开始把自己视为一个给予者,而不是接受者。

下面简要给出一些给予和索取的例子:

给予:

特别表扬,不仅仅是通过喜欢或内心

给其他人的建议

提议审查演示文稿或写作

索取:

礼貌地接受赞美(不要轻视它们)

被给予时要进行支持

你可以从中学习的有意义的反馈

创造边界来保护你的时间。

虽然与许多人保持联系比以往任何时候都容易,但不利的一面可能是,你不想要的邀请会激增。毕竟,保持松散联系的全部意义在于,这不会成为一个负担。你承担的义务越多,你就越没有机会放松或跟上。

3:依靠电子邮件模板来获得介绍、优惠和信息

让我们回到Wickre的书上。电子邮件是与他人建立直接联系的基石。但是,正如Wickre所观察到的,有一种艺术和一种公式能够让连接变得有意义。在这里,她深入到自己发送的文件夹中,寻找自己寻求介绍、请求帮助并通过快速FYI保持松散联系的入门模版。

通过有效的介绍建立联系

为了得到一个流畅和正常运转的网络,我们需要不断的介绍。

我每周都会写一些这样的便条,通常我会幸运地得到肯定的回应。以下是查看你的联系人是否接受介绍的初步大纲:

主题:问候并说明来意

你好________(只对被问者),上个月在XYZ会议上见到你很高兴。我希望我们有更多的时间去参观。

除了问好之外,我写这封信是想问你是否愿意和我的朋友xxx聊聊。她是xxx(职业或岗位),想要xxx(见面、写信、打电话、听电话),因为她正在探索xxx(一个新的职位、新的公司、一个新的城市、学校),当然,你马上就想到了(因为你的知识/联系/具体联系)。她是xxx(有趣、独特、聪明、热情,适合你的公司。)我想你会喜欢和她聊一聊。

如果你不介意,我会跟进。但是如果你做不到,或者时机不对,我也明白。如果是这样的话,你能为她推荐其他人吗?

提前致以谢意——我真的很感激。

这张便条做了几件事:

在开场白中,用一点真诚的闲聊和你知道或想知道他们在做什么的信号,重新建立你和被问者的联系。第一个焦点是你的联系人,而不是你的请求;

提供了考虑这一介绍的具体原因和背景;

为询问的人担保;

清楚地表明,没有被问者的事先同意,什么事也不会发生;

给收件人一个挽回面子的机会,让他把你转给更合适或更有机会的人。

一旦你得到允许,这里有一个对接被问者和询问者的例子。

主题行:介绍【被问者】和【询问者】

抄送:【询问者】

你好,【被问者的姓名】

感谢你同意与【询问者】联系。正如我提到的,他有兴趣在BigCorp谋得一个职位,我告诉他你会是最好的资源。此外,他和你一样对单口喜剧感兴趣,这会让你的谈话更加愉快。

再次感谢

明确帮助,对症下药

帮助往往不仅仅需要通过简单的交换将一个人转给另一个人。它们会更具体,通常有一个截止日期,你甚至可能会采取一些后续行动。帮助可以是任何数量的任何事情,比如:

请求采访(媒体、研究、信息)

寻求学校或工作的推荐

支持非营利事业(参加活动、捐赠、传播信息)

背书提问者(例如,提名或投票给演讲者、活动或董事会)

建议或推荐客户业务联系人或独家活动

虽然我们都喜欢在可能的时候伸出援手,但有时要给予某人想要的帮助并不容易。使用此清单来考虑你想要采取哪种帮助:

你对被问者有多了解。如果你被询问的想法吓住了,也许答案是“不够好”,你应该试试另一条路。

了解询问者想要什么。你应该有足够的信息和背景来判断这是否是一个合理的要求。如果被问者想谈论某一领域或某一特定工作的机会,请确保获得足够的背景信息。

确保请求是合理的开放式的。突然急转弯式的请求,并不是让别人喜欢你的好方法。确保有合理的时间,这样你就不会被认为是苛刻的。

你对这个人(和他们的工作)了解得足够多,能够真正推荐他们去工作、董事会席位或其他职业晋升吗?如果没有,直截了当地说出来,并道歉解释:“我很想帮忙,但是我对你的工作还不够了解。”

有人要你介绍一位真正的贵宾吗?领英总是让我们觉得距离老板只有一度之遥。比如,以我在谷歌工作的年头,我想Eric Schmidt会一眼认出我,但我不认为我们是朋友,也不想因为唐突接触而玷污我的声誉。

这种帮助是不是离你太远了?可能是一位热心的父母要求你帮助他们的孩子获得那份珍贵的实习或奖学金,或者是你同事的表弟真的想和你公司的招聘经理聊一聊。这大概就是说“对不起,但我无能为力”的时候了。

大胆摆脱社交恐惧,回报远超你的想象

所有与人建立真正联系的事情,尤其是出于商业和职业原因,都需要我们在学校里没有学到,却应该从生活中了解的东西:移情、直觉、慷慨、设定限制。当我在写这本书的时候,最让我吃惊的是,有很多人没有将他们的现实世界价值观和他们自己的生活经历应用到建立新的联系上。我看到许多人将这种可怕的“网络”视为一种外围活动,而不是他们自己喜欢被对待方式的延伸。

如果你不准备一头扎进构建关系网络的企业里,这里有一个建议:试着和你已经认识的四五个人重新联系。无论是喝咖啡,还是视频聊天,甚至是电话也可以。我知道内向的人,可能都想避免这些轻量级的相遇。但我总是发现这样做的回报远远超过了任何负面影响。我变得精力充沛,新的想法不断涌现,对简单的联系能力又有了新的认识。

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