Facebook整顿电商广告 允许用户提供购物反馈

PingWest品玩612日报道,引述新浪科技的消息,Facebook今日推出一项新功能,旨在打击那些提供与广告宣传不符的商品或体验的电子商务网站。Facebook的这项新功能允许用户对照其在Facebook网站上看到的广告,对其购物体验提供反馈。如果某商家接到一定数量的负面反馈,如产品质量差,发货时间慢等,Facebook将对该商家提出警告。

Facebook产品营销总监莎拉·伊普斯(Sarah Epps)称:“我们都曾有过欠佳的购物体验,如无法送货上门、发货慢,或产品质量不过关等。用户表示,糟糕的用户体验不但浪费金钱,也带来诸多不便。这对用户、广告主和Facebook都是不利的。”

伊普斯还称:“对于用户的反馈,我们给予商家一定的响应时间。在我们已经提供了负面反馈的数百个商家中,许多已经采取了整改措施。如果没有改善,他们的广告就不会出现在用户的新闻推送(news feed)中。到目前为止,商家的反馈还是积极的。”

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