在本月早些时候的谷歌 I/O 大会上,CEO Sundar Pichai 展示了名为 Duplex 的最新一代智能语音助手。

现场演示最精彩的部分无非是 Duplex 用真假难辨的“人声”在电话上预约了一次理发。随后,它又给一家餐馆打电话预约座位,虽然这次过程有点磕磕绊绊,但还是达到了目的。Pichai 在现场一再重申这些通话都是童叟无欺,不过不久后以新闻博客 Axios 为首的一众媒体就提出质疑,称此次的演示很可能有伪造的成分。

首先,这两个商户在接电话时都没报出自己的店名。一般情况下,一家名为 xxx 的餐馆在接任何电话时,都首先会说“您好,这里是 xxx 餐馆。”而 Duplex 展示时这些细节很可疑地缺失了。

其次,科技行业的现场展示有过太多“高仿”的先例。微软和苹果都会在发布会上将手机或电脑屏幕投影出来,但各种小差错会频频出现。Window XP 系统在 1998 年计算机经销商博览会(Computer Dealer’s Expo)上曾在比尔·盖茨面前出糗;iPhone X 的脸部识别功能在发布会上也曾不怎么听软件工程高级副总裁克雷格·费德里吉的话。如今为了避免这种情况,科技公司一般会事先反复演练,中间掺杂必要的 demo“手段”,直到观众的感官感受能与公司的预期 100% 吻合为止。

1984 年苹果的一代机 Macintosh 的现场展示已被证明完全是人造的结果。当时发布会主推的 Macintosh 128K 系列不能按乔布斯指令地输出“hello”,于是工程师 Andy Hertzfeld 向乔布斯建议临时换一台更高级的机器上场,也就是不属于发布会主题,而是原计划当年晚些时候推出的 512K 系列。数年后,Hertzfeld 也在自己的网站 Folklore 上证实了这次伪造 demo 事件。

“夸张”是另一个新兴的 demo 手段,主要借助真人表演或现场的陈设。2017 年 5 月微软推出了能实时监控工作环境、提高安全性的 Workplace 系统。在发布会中,为了体现系统的准确高效,一位扮演建筑工地工人的演示者在台上用很夸张的着装和明显违反规范的动作操作了一番。Workplace 系统的一大功能是捕捉工作环境中任何具有安全隐患的现象,但现场演示给观众的第一反应是:台上这套操作过于夸张,明显不在正常人的范畴,因而不足以表现该系统的实际能力。

道具的利用有时也能达到移花接木的效果。苹果首席营销官菲尔·席勒去年在圣何塞会议中心展示智能音箱 HomePod 的音乐播放效果时,用的更像是会议中心的音响系统,而非 HomePod 本身。

图丨苹果HomePod

比起真实性,科技产业的发布会很多时候更在意的是怎样“镇住”观众。最典型的例子就是谷歌眼镜——一个实物从未达到发布会或 YouTube 宣传片展示效果的“划时代”产品。而有别于谷歌眼镜的是,Pichai 在发布会上明确地强调了 Duplex 展示的真实性。但是,谷歌官方在随后媒体的一些质疑声中,显得缄默了很多。

科技专栏作家约翰·格鲁伯在自己的博客上发动读者帮忙找寻 Duplex 发布会上致电的那家餐馆。在众人合力成功定位后,互联网新闻博客 Mashable 打了通电话过去。据 Mashable 报道,一开始餐馆的工作人员表示谷歌的 AI 确实做了预约,而在之后的交流中“该工作人员显得非常紧张,而且在不愿意再次确认 Duplex 联系过餐馆的情况下匆匆挂断了电话。”
如果谷歌真的伪造了这次演示,作为科技爱好者的我们会有些失望。但纵观科技界的先例,这也不足为奇,只不过,并没有几家公司能一直靠这样的“demo”撑下去。

来源:知乎 www.zhihu.com

作者:DeepTech深科技

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