蓝湖资本管理合伙人胡磊表示:“一直以来蓝湖团队密切关注 AI 技术的商业落地,看好可将AI高度产品化的应用领域,智能客服就是其中之一。长期以来,智能客服机器人的准确度是行业的最大痛点,而乐言团队具有技术实力和数据积累,且团队对电商客户理解较为深刻,目前在面对成熟品类时,对70%的问题回答准确率达99%。蓝湖团队看好乐言在多个电商垂直领域中表现出来的 AI 能力,也将助力其打造客服之外的产品。”
值得一提的是,System 7 所处的阶段,大量的兼容机和包括 Windows 在内的操作系统开始出现,激烈的市场竞争之下,苹果也发布了一系列的新款的 Macintosh 电脑:
为了应对激烈的竞争,苹果还想出了新的策略,而这一策略也促成 Macintosh 系统后续逐渐成为一个独立的品牌。
Mac OS:第一次品牌重构
1996 年,乔布斯重回苹果。同时在这个阶段,Macintosh 系统也随之进行了品牌重设计,Macintosh 系统更名为 Mac OS。
为了应对激烈的市场竞争,这一阶段的 Macintosh 电脑开始逐步切换到 PowerPC 架构的 CPU 芯片,同时,苹果公司也开始授权一些第三方厂商,使用同样架构的芯片和主板,并且安装 System 7 的系统。
可以直接安装 System 7 的 StarMax 兼容机
这样一来,就开始出现问题了:非苹果产的电脑上,也会显示「Macintosh」的字样,那这个怎么和原厂的 Macintosh 电脑进行区分呢?
很简单,在原装的 Macintosh 上,依然还是 Macintosh,但是在兼容机上,它就是「黑苹果」——Mac OS:
在当时,很多人认为这种区分,仅仅只是用来进行差异化的临时解决方案。此时乔布斯即将重掌苹果,并且打算把前 CEO 的系统第三方授权策略给干掉。将 Macintosh 更名为 Mac OS
就是解决方案,只不过这个解决方案并后面还有其他的深意。
因为后面还有新系统。
Mac OS 8:一石二鸟的更新
Mac OS 8 是在 1997 年 7 月 26 日发布的,同一个月另外一件大事,就是乔布斯正式任命为 CEO,执掌大权。
其实,此处的 Mac OS 8 并非真正意义上的大版本更新——它原本应该是 Mac OS 7.7 。但是,前 CEO 同第三方厂商签订的系统授权协议,是基于 Macintosh System 7 的,而直接发布 8.0
版本等同于是巧妙地利用命名,直接把后续的服务和协议一起给断掉了,同时新的 Mac OS 系统从名字上也直接区分于原本的 Macintosh,可以说是釜底抽薪的一招绝杀。
同时,新名字,新世代,也是开创新局面的好预兆,一举多得。新的 Mac OS 8 系统在更加优秀的硬件基础上,在显示效果上也一下子进入了高清的时代。
虽然 Mac OS 8 在底层上,依然继承自 System 7 ,但是因为几年前开始的 Copland 项目有不少遗产,身为继承者的 Mac OS 8 在视觉和体验上,提升了相当明显:
Mac OS 8 当中加入了主题选择的功能,虽然比较简单,但是也至少有着跟 Windows 95 相互匹敌:
和同时代的很多操作系统一样,在多媒体软件上, Mac OS 8 有了颇为炫酷的视觉效果:
界面左上角的 Apple LOGO 继续作为程序列表的菜单按钮而存在:
类似 2.5D 的图标设计,是这个时代的用户界面设计的流行风尚:
而这种变化,在 Mac OS 8.5 这一版本上,有了更为明显的提升——比如文本抗锯齿效果,让文本更加易于阅读:
更加柔和自然的的光影变化,更复杂的交互和界面元素,Mac OS 8.5 所呈现出来的视觉效果乃至于体验,不会弱于同时代的任何系统:
但是也仅仅只是不弱于对手而已。
Mac OS 9:争取时间的权宜之计
Mac OS 9 是 Mac 系统第一个系列的最后一个大版本。
和 Mac OS 8 类似,原本的 Mac OS 9 原本应该作为 Mac OS 8.7 来发布的。
其实早在乔布斯回归并发布 Mac OS 8 之后,Mac OS 9 的发展路径和命运就已经注定了:为老硬件和老用户更新,并且继续为真正的新系统争取时间。
Mac OS 9 是在 1999 年 10 月 23 日发布的。这个面向新世纪而发布的操作系统,苹果是以「有史以来网络功能最好的操作系统」来进行宣传。
此时,乔布斯重组的设计团队,已经为新的操作系统挑选好了新的设计语言,而此时发布的 Mac OS 9 当中,也适当地加入了一些为真正的下一代系统所准备的视觉元素,比如播放器软件中的不锈钢拉丝效果:
窗口界面中的元素有着细腻微妙的光影起伏:
搜索应用中的内阴影、高度拟物化的小图标:
特别要说的是,此时的 Mac OS 9 中已经可以找到很多贴合现代 UI 设计中的诸多原则了,比如富有逻辑的分组:
容纳多个并列分组的标签页交互:
在诸如帮助页面和安装界面中,使用了层级丰富的排版视觉设计:
也许现在你对于字体的这种投影深恶痛绝,但是在 20 年前,这样的视觉效果是令人惊艳的:
Mac 系统第一系列自此收官
Mac 系统的第一个操作系统系列,在明面上有着相对清晰的脉络:自家电脑,用自家系统。通过这一系列的界面设计,可以总结出下面的几点:
第一个系列的 Mac 系统在交互和整体框架上,保持了高度了延续性;
模拟现实世界中元素的设计理念,从 Xerox Alto 一直延续下来没变过;
在已有屏幕分辨率基础上,最大化地提供优质的视觉体验,是它的宗旨;
Mac 系统确实在很早的阶段,就已经开始注意体验和「不言自明」的交互逻辑;
Mac 的图形化界面,始于施乐,成于乔布斯,在迭代中一步步完善。
不过,从 System 7 开始,它的危机就已经出现了。从 1991 年到 1999 年这 8 年时间当中,暗地里发生了一系列的事情,这些事情是 Mac 系统视觉史当中,不可或缺的组成部分。
下一篇,依然是 Mac 系统的视觉史,其中包括 Windows、NeXTstep、BeOS,当然,还有 Mac OS X。