PingWest品玩4月13日讯，亚马逊今日宣布，将暂停接受新客户（食品杂货客户）的订单，并缩短部分全食超市（Whole Foods）的购物时间，以便在疫情期间优先处理网上购买食品的老顾客订单。

此外，亚马逊还计划缩短部分全食超市门店的营业时间，这样员工就能更快地处理网上订单。亚马逊表示，在疫情爆发期间，其处理在线杂货订单的能力已经提高了60%以上。虽然如此，一些自称为亚马逊Prime会员服务的客户还是在社交媒体上抱怨，亚马逊的交付速度太慢。而亚马逊表示，该公司正在招聘更多员工以提升处理能力，并计划推出一项新功能，帮助客户获得虚拟的“排队位置”，以“先到先得”的方式分发送货窗口。此外，亚马逊还提供了更高的工资，以鼓励其仓库工人为其食品杂货送货服务工作。