【猎云网北京】6月13日报道

6月12日，水滴公司宣布完成超10亿元C轮融资，本轮融资由博裕资本领投，腾讯公司、中金资本、高榕资本等知名投资机构跟投，泰合资本担任独家财务顾问。蓝驰创投为水滴公司的A轮联合领投方。

根据规划，水滴公司旗下的保险业务将实施全新品牌计划。持有全国性保险经纪牌照的“水滴保险商城”，原名“水滴保”，作为公司的重要商业板块，将迎来中国太平、中国平安、中国人保、安心保险、众安保险、京东安联、大都会人寿、横琴人寿等33家知名保险公司的首批入驻。

升级后，水滴保险商城将扩充和深化保险品类，丰富保险产品和服务，加强与入驻保险公司的深度合作。该保险业务和网络互助业务（水滴互助）构成水滴公司的商业板块，水滴筹和水滴公益构成水滴公司的社会责任模块，通过“事前保障+事后救助”共同保障亿万家庭。

水滴公司于2016年4月由美团第10号员工、美团外卖联合创始人沈鹏创建。目前，公司独立付费用户数超过2.5亿。

作为“下沉市场四天王”之一，是什么让水滴取得了巨大成功？

作为创业公司，面对巨头林立的互联网保险赛道，将凭借什么能力突出重围？

带着这些问题，我们对水滴公司创始人兼CEO沈鹏进行了一次采访。

为什么把“水滴保”升级成为“水滴保险商城”？

沈鹏：互联网保险是传统保险公司转型的重要方向，也是互联网巨头重点布局的领域，此外，互联网保险覆盖了传统保险公司没有覆盖的市场，这是保险供给侧改革重点发力的方向。最近这两年，第三方网络平台成为保费收入的重要渠道。目前共有155家保险公司和445家保险经纪代理公司经营互联网保险业务，销售产品共约1.5万个。

所以，“商城”意味着我们将和合作伙伴有更大规模、更深入的合作，共同全力助推保险行业升级，让更多用户享受到普惠的保险服务。未来，可供选择的产品将会更多，用户体验也会全面升级。

目前水滴在互联网保险平台的竞争中处于什么位置？

沈鹏：虽然我们的保险业务起步较晚，但发展速度很快，目前已经进入中国互联网健康险平台第一梯队，与支付宝、微保并成为“流量三保”。业务数据显示，我们90%的用户是通过水滴保险商城完成个人首次在线投保，复购意愿高达73%，是很多用户在购买保险上的第一选择。

水滴已经和国内超过60家知名保险公司达成合作，推出超过80款保险产品，保障用户超过1200万。在刚刚过去的5月份，单月年化出单保费已经突破5亿元，在我们专注的健康险领域处于领先地位。

互联网保险赛道强敌环伺，商城的差异化策略是什么？有哪些杀手锏？

沈鹏：最好的战略不一定是差异化，而是瞄准最想要的用户全力以赴，把他们服务好。互联网保险平台首先比拼的就是销售能力，这是我们的杀手锏之一。我们既可以从外部获客，也可以从自己的生态中获客。整体来说，我们的获客效率非常高，成本非常低。在产品上，我们会专注在健康险这个领域，围绕健康险的上下游发力。

对于保险销售来说，场景非常重要，将来会推出内容类产品来进一步丰富场景吗？

沈鹏：我们一直都很重视场景，最近我们推出了一款9.9元保险咨询的产品，用户花9.9元，我们就会有保险咨询顾问给他打电话，指导他如何做买保险这个决策。我们也一直在拍保险常识相关的视频。如果在抖音上搜索水滴保，你会搜到很多视频，其中最火的一个女主角叫张明，她其实就是水滴的同事。

另外，《都挺好》的男主角之一“苏大强”的扮演者倪大红老师将加入公司，职位是“水滴严选官”，之后会拍摄一系列保险科普相关的视频做传播。随着5G的普及，富媒体会越来也普及。将来可能会尝试用视频或者新媒体的形式卖保险。

同为蓝驰家族的善诊，联合安心保险推出老年健康险产品，目前已经在水滴保平台独家上线，将来会推出更多的创新保险产品吗？

沈鹏：与善诊、安心联合推出的老年健康险非常创新，可以支持80岁投保，最高续保至100岁。之后水滴也会联合更多的合作伙伴，推出更多的创新保险产品。比如，我们已经联合和谐健康险、全民云精算平台，推出了一款针对快递员和外卖配送员群体的保险产品。此前市场上很少有针对蓝领的保险产品。

水滴现在有基因测序、体检，就医绿色通道这样的增值服务。将来对增值服务是如何规划的？

沈鹏：增值服务一直都有，但肯定不是我们的核心，我们还是会专注在健康险。在一般的场景中，用户是先购买保险，然后顺手买了一些需要的增值服务。

将来会不会在更多领域拓展？比如财险？

沈鹏：不会，水滴会一直专注在大健康这个领域，在这个领域深挖。做保险就要永远敬畏风险，哪怕强如AIG，如果忽略了风险，对风险不敬畏，都会遇到灾难。

10年后，中国的网络互助能做到多大体量？

沈鹏：10年太远了，中国的网络互助在未来三年内就可以覆盖三四亿用户。

现在的互助计划，不管是持牌机构，还是各互联网公司，都集中在了重疾领域，这是什么原因？

沈鹏：主要是互助计划的用户以年轻人为主，他们买保险就是怕自己万一得了大病。但是重疾的保险产品普遍比较贵，所以年轻人喜欢网络互助这种性价比高的保障产品。

一些更创新的互助计划，比如烟民之间互助肺癌这样一个单一疾病？是否存在于目前行业发展的可预测周期内？

沈鹏：如果监管允许的话有可能。毕竟互助计划的精髓，就在于有相同风险的一群人互帮互助。我们会遵循精益创业的原则，一点点来迭代。

水滴的发展路径“水滴互助-水滴筹-保险商城”，是之前规划好的还是探索出来的？

沈鹏：今天这样分公益和商业两个大板块，和最早的规划是完全不一样的。凡是To C的公司，都很难被规划。你要真正站在用户的角度去思考自己的战略，设计自己的定位。

有了互助平台后，我们发现，没有加入的用户希望有平台可以解决医疗问题，所以我们为他们建立了水滴筹，当然他们中的很多人最终基于信任成为了互助平台的新用户。后来我们发现，原来还有很多的用户需要其他类型的健康险产品，于是我们有了水滴保，并逐渐形成了今天看到的“商城”雏形。在这过程中，我们发现还有一些人，没有任何产品可以帮助到他们，基于建立水滴的初心是让大家有病可医，所以我们做了水滴公益。

水滴被称为“下沉市场四大天王”，成功的最大因素是熟人社会下的微信裂变吗？

沈鹏：微信裂变只是战术层面，水滴成功的最本质因素还是用户需求。在过去的低线城市，医保和商业保险都是缺失的，但是需求还在。水滴的出现满足了他们一直存在的需求，获得发展是自然而然的。

作为美团的早期核心员工，练就的哪些能力，对水滴的成功起到了最关键作用？

沈鹏：自我迭代，拥抱变化。世界变化太快，你必须让自己更快成长，快速自我迭代，掌握新的技能。

目前不同业务板块，对能力有不同要求。团队是如何适应且相互配合默契的？

沈鹏：水滴内部是独立业务制的组织架构，每个业务列了项，都会有一个独立的团队专注在这个业务上。首先独立做这个业务，再去考虑相互之间的协同。如果自己发展的不好，还想让别的业务给你导流，那最后肯定也不会好，还影响了用户体验。

水滴一直面临争议，你是怎么消化，吸收并且自省这些问题的？

沈鹏：凡是给我们批评或者建议的，都是对我们发展有帮助的，我们都是虚心的接受，认真的分析自己到底哪有问题，如何迭代自己。

创业者都喜欢尼采的一句话，凡杀不死我的，必将使我更强大。这些争议是使我们更强大的驱动力之一。

作为美团外卖的联合创始人，经历过残酷的外卖大战后为何选择继续创业？创立水滴的初心和愿景是什么？

沈鹏：我在人保大院长大，小学五年级的时候因为调皮，头部六分之一的面积被电伤，那时候躺在病房里就开始思考生命的意义。

当时成立水滴的第一天，连水滴这个名字都还没起，我们就明确了我们的理念，就是用互联网科技助推广大人民群众有保可依，保障亿万家庭，现在依旧如此。我希望不管是水滴筹，水滴互助还是水滴保，都能让医疗支付工具更丰富，让医疗资源能更公平的触达每个人。