支付宝上线“安全守护”，科技反诈“旁观者清”

【猎云网北京】2月26日报道

近年来，诈骗尤其是电信诈骗犯罪频发。公安部的最新数据显示，过去3年，全国共破获电信诈骗案件31.5万起，它已经扰乱了人们正常的生产生活秩序。

为进一步打击诈骗，2月26日，在北京举办的天朗计划大会上，全国26地反诈中心、中国警察网宣布和支付宝全面合作。这些机构将在安全教育、诈骗预警、安全防控等领域与支付宝开展全面合作，为用户提供更多安全保障。

与此同时，支付宝上线反诈产品“安全守护”。如果识别交易存在诈骗风险，支付宝会联系用户此前设置的“守护人”，进行提醒和劝阻，尽最大可能避免被骗。

上线“安全守护”：是否被骗，“旁观者清”

据猎云网了解，目前，支付宝基本做到了对疑似欺诈交易的预警覆盖。

但不少用户因为处于深度被骗状态，即便支付宝弹出提示，也会被忽略，最终导致被骗。针对这一现状，支付宝上线“安全守护”，通过“守护人”的协助，可以更有效提醒遭遇诈骗的用户。

用户设置好“守护人”后，一旦疑似遭遇电信诈骗，或账号出现异常登录，支付宝在提醒用户本人的同时，也会通知守护人及时提醒家人，从“旁观者清”的角度劝阻用户，避免被骗。

蚂蚁金服副总裁芮雄文在接受猎云网等媒体采访时表示，如果支付宝风控系统识别到交易有极大的欺诈风险，会直接终止交易。如果识别到交易存在一定的风险，风控系统会主动预警用户并建议取消转账或延时到账。

芮雄文表示，从成立第一天起，支付宝就把安全视为生命线，希望通过用户教育、行业共治、保障兜底等保障用户权益。打击诈骗是安全的重中之重，他呼吁“像打击酒驾一样打击诈骗”。

支付宝自主研发的智能实时风控系统，自2004年上线以来不断优化升级，目前已是第五代（AlphaRisk）。在这一风控系统的保护下，支付宝的交易资损率不到5/100000000（千万分之五）。

AlphaRisk是保障支付宝安全的核心系统，该系统集风险分析、预警、控制为一体，通过数据分析、数据挖掘进行机器学习，自动更新完善风险监控策略，并配备风险稽核专家小组进行风险稽查及处置。

支付宝平台上每天有上亿笔交易， AlphaRisk可以在0.1秒不到的时间内，对每笔交易进行8个维度的风险检测，如用户行为、交易环境、关联关系等。

据猎云网了解，AlphaRisk拥有近500条量化策略、100个风险模型，对用户交易支付进行7*24小时的实时风险检测扫描及保护，能在数亿交易中精准识别用户的账户异常行为。

2016年，徐玉玉遭遇电信诈骗的事件引发诸多关注。随后，第三方支付平台陆续推出“延时到账”功能，用户可选择2小时或24小时后到账。

但延时到账并不能撤销交易。即便中途发现被骗，转账也无法撤回。

为解决这个痛点，支付宝联合警方优化了反诈骗的流程：对于选择延时到账的用户，如果在到账前发现被骗，虽然用户无法自行撤回，但只要上传报警的相关凭证，这笔转账就会被临时冻结。一旦警方判断确实系诈骗，转账即能原路返回。

为了减少和避免诈骗带来的伤害，事前的反诈教育、事中的精准识别和阻断以及事后的追回和打击，需要联动起来，形成一个立体的保护系统。

提高公众的安全防范意识能防范未然。2018年支付宝的安全教育已覆盖4亿人，支付宝联合媒体、公安机关、高校等机构，推出了主打安全教育的“扫雷行动”，将防骗知识推送给老人、大学生、务工人员、农村人群等易被骗子盯上的群体。

支付宝用户还可以进入支付宝安全中心，以及通过“天朗计划”入驻支付宝生活号的各地反诈中心，从中获得安全教育知识，同时生活号的粉丝可以定期获得最新的安全知识推文，获取安全知识。

此外，基于支付宝风控智能引擎，支付宝会对各种骗术可能涉及的高危人群输出定向的安全教育内容。例如，针对代办贷款骗术，支付宝会对贷款需求高且对线上贷款不了解的用户，做精准的安全教育内容推送，防患于未然。

随着风控能力不断提升，以及延时到账2.0上线，2018年支付宝保护用户数超240万。支付宝的反诈链条生态雏形初现，“天下无贼”的局面并不遥远。