【TechWeb】1月25日消息,据嘀嗒拼车官方消息,为保障用户2019年春运返乡安全,嘀嗒顺风车在安全机制上新增并优化“八大安全举措”,包括将安全专线升级为春运安全专线、启动全新安全护航机制等。
交通运输部数据显示,今年春运全国旅客发送量将达到29.9亿人次,比上年春运增长0.6%,其中铁路4.13亿人次,道路客运24.6亿人次,民航7300万人次,水运4300万人次。
有数据称,2016年,有382万名乘客通过嘀嗒拼车返乡过年,2017年春运季,嘀嗒拼车运送人次达528万,而到2018年春运季时,嘀嗒出行春运顺风车服务总人次已突破1608万人。
据悉,为保障用户2019年春运返乡安全,嘀嗒顺风车将进一步加强平台准入机制,车主除必须完成身份证、驾驶证、行驶证验真审核以及信用和背景筛查外,每单还均需通过人脸识别认证。春运车主还要求历史行程中有顺风车接单完成记录,且过往记录良好,无严重违规行为。
同时,为了实时保障车乘安全,嘀嗒在春运期间将安全专线升级为春运安全专线,扩增安全服务团队,7*24小时午休服务平台用户,并提升城际顺风车安全级别,提升安全响应速度。
嘀嗒方面表示,春运期间还将启动全新安全护航机制,在乘客确认上车后,自动开启安全护航模式;平台将全程监控乘客、车主位置,对异常形成提供预警、安全客服介入、报警等安全措施。春运城际顺风车用户要求提前设置安全联系人,在行程开始后,安全联系人将自动收到乘客的行程信息,用户也可以随时手动分享行程给安全联系人。
此外,嘀嗒顺风车在春运期间将预约时限扩大至30天。自1月20日起,联合车享网,为车主免费提供行前25项车况检测;如在路途中遇到意外情况,嘀嗒出行联合咔咔救援,免费提供24小时紧急救援。