今年 6 月份的戛纳创意节上，联合利华宣称要封杀买粉的 KOL 的话语在行业内成了标杆。

当时联合利华 CMO Keith Weed 称，“我们需要采取紧急行动，在这种信任永远消失前重建它。”

为此，联合利华作出了 3 点承诺，其中就有不与买粉的 KOL 合作，旗下品牌不会买粉，并优先选择打击平台 KOL 买粉行为的社交网站。

但现在这家快消巨头很快调整了口径。

10 月 3 日，在纽约广告周期间，联合利华全球媒介执行副总裁 Luis Di Como 对上述话语做了更多解释：“我认为，我们与创意人士、KOL 之间的关系不应当停留在短期的、单一的商业合作上。”

Luis Di Como 称，联合利华希望通过与 KOL 达成“真实、长期、有目的的关系”来缓解行业内的虚假流量问题。

他也确认，联合利华将会继续增加与 KOL 合作的预算，联合利华甚至在部分特定市场上将 KOL 当作是独立广告公司对待。

在谈论如何与 KOL 建立长期关系上，联合利华的方案与目前欧莱雅相似。Luis Di Como 称：“我们……有一套筛选、审查的流程，以便 KOL 与品牌价值相匹配。”

与此同时，联合利华将通过监测多个 KPI 数据而非以往只关注的曝光量、浏览量，同时也会帮助合作的 KOL 打击虚假账号，来提升 KOL 的可信度。

这套筛选、审查、监测的流程能否顺利运转尚且不清楚。但方案上确实与欧莱雅相似。欧莱雅此前侧重粉丝数在 1 万左右的 KOL，并且通过内部工具 cockpit 监测 2 万个数据来源进行评估与 KOL 的合作。

联合利华并未公布在与 KOL 合作方面松动标准的具体原因。但最直接的影响因素在于，封杀买粉的 KOL 本身在技术上难以实现。

这是一个许多科技公司也在努力尝试解决却未做到的问题。包括 Facebook 在内的社交网站仍需依靠大量的人工删言论、色情图片。在识别虚假账号上，技术可以完成大量识别工作，但像 Facebook 今年仍在招募大量的人工负责机器人账号的识别。

现在改口可能只是联合利华妥协的结果。

题图来自：Giphy via reactiongifs

我们做了一个壁纸应用，给你的手机加点好奇心。去 App 商店搜 好奇怪 下载吧。