自如最近的麻烦，还是关于其拿房、装修、出租的模式。

入住杭州自如的一名阿里巴巴员工患急性白血病身故，其家属以甲醛超标致死起诉自如已获法院立案，将于 9 月 27 日开庭。这位阿里巴巴员工于今年 5 月 8 日入住杭州一间自如公寓，7 月 13 日因急性白血病身故。

8 月 31 日，自如发布了一份《关于自如房源空气质量环保的说明与承诺》。

9 月 1 日，自如 CEO 则在朋友圈发布了几点声明，称“是我们的责任，我们定承担”，但逝者的病因还需要专业机构调查，自如在积极联系家属，愿“尽诚分担”。同一天，自如在九个城市下架了全部“首次出租房源”，这些房源将在检验合格之后再行上架。

9 月 2 日，熊林又发微博和朋友圈表示，自如全国有 5194 名员工住在自如，占员工总数的 45%。9 月 3 日，熊林接受了几家媒体的专访，进一步解释了相关问题。

熊林称快周转是经营所需，自如在客户入住之前有三关：第一关是收房时验收合格，第二关是做通风，第三关则是在房源展示上。

“不管是带看，还是网上公示，自如一定要告诉用户优先选择二次出租房。我们希望这种明确告诉大家，在那么多房源里，你要根据自己的耐受性来选择。因为那间房的朝向、温度，去了你是能感受到的。最有效的方式，把事情透明给客户，客户根据实际情况自己来感受，这样这些房子自然而然就会排在后面进行选择。”熊林接受《中国企业家》采访时表示。

目前自如在全国的房源首次出租前的空置期是 25 天，二次出租的房源则是平均 15 天内可以租出去，自如也没有强制要求出租前的空置期。

“另一方面我们也希望通过积极行动，比如下架房源，通风，包括下一步提供三种方案，配空气净化器，帮用户退换租。”关于下一步的解决方案，熊林解释道。

这已经不是自如第一次面对房源环保问题，到现在，熊林的置顶微博还是 2017 年 7 月的一条：

自如的业务主要分业主直租，自如友家（合租），自如整租，自如寓（自有房源）这几种。其中，自如与开发商直接合作获取共同居住公寓楼，开发商必须愿意提供约为 10 年的长期租赁，自如的其他产品则都是与业主签订 2 到 4 年的租约。

根据券商测算，如果自如的房屋每年空置一个月，就会造成 8.3% 的直接收入损失。

题图来自 VisualHunt

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