去泰国之前,林鹤(化名)发了一条朋友圈,表示游玩之余自己将为大家提供代购服务。“好几个朋友小窗我,让我给带 RAY 面膜。”她告诉PingWest品玩(微信号:wepingwest)。朋友说这款面膜在小红书上特别火,好多明星都在用,林鹤赶紧上网查了查。

最近一条是张韶涵在 5 月 20 号在小红书上发帖:“泰国大火的面膜,我了解了一下!”传说中在泰国卖的最火爆的面膜妆蕾 RAY 面膜,在泰国都是疯狂抢购,卖到断货,并表示自己亲测功效“是真的好用!”

早在2月,这款面膜就出现在范冰冰的小红书上,在标题为“中、日、韩、泰面膜大比拼”的帖子中,泰国 RAY 面膜与其余四款面膜一起出现在晒货图中。这篇获得了 6.5 万点赞,1.2 万评论,5.9 万收藏的帖子中,冰冰表示“其实我最近有点不好意思发了,怕断货了你们不好买,可以说是非常纠结了。 ”

为RAY代言的还有林允,她曾在微博发表“敷面膜看剧本”的照片时,有网友扒出该面膜就是 RAY。

而不管讨论结果和林允本人有没有最终证实该面膜就是 RAY,在网络上,她早就与范冰冰同为“RAY 的代言人”了。

至此,小红书带货“三女王”张韶涵、范冰冰和林允都为 RAY 面膜站了台。阵容如此豪华,且深谙中国境内营销之道,连新晋火热的带货平台都玩得贼6,这个泰国品牌的国际化运营能力着实令人惊叹。

真的不好买

暂且不问疗效,明星们的后半句都说了实话,RAY 面膜在泰国真的不好买。

出发前,朋友告诉林鹤,这款面膜现在真假难辨,好多微商也在卖。市面上出现了好几种版本,在中国能买到的版本叫佐木版,是中国生产的,虽说配方一样,但是效果肯定没有泰国带回来的好。林鹤干脆多带了一个大箱子,就为了装面膜。

带着任务的林鹤刚落地,打车直奔曼谷暹罗广场,在这个最繁华的商业区,高档商店连成片,林鹤几乎逛遍了所有化妆品专柜,也没有看到 RAY 这个品牌。

也可能在药妆店,毕竟 RAY 到现在出名的也只有面膜,也许没必要搞个专柜。林鹤住的酒店附近就有一家 boots 药妆店,因为位置比较偏,这里的货很全。但她转了好几圈也没找到,只好指着手机上 RAY 金银两版的面膜图片问店员,店员不耐烦的摆摆手。看得出来,自己绝不是第一位前来问询的顾客。她又问是不是因为太火卖到断货?一位懂中文的店员回答她,“小姐,我们这里不卖这个。”这是发生在 6 月中旬的事。

林鹤正觉得奇怪,就在朋友圈中看到有人转发一条标题为《RAY 面膜新版 ANJERY,2018 中国全面代替,只为打假》的推送,并评论“你不知道现在 RAY 改名了吗?”。赶紧点开来看,“原来 RAY 品牌被中国人抢注,泰国 RAY 全面争取夺回自己商标无果,只能推出新版 ANJERY。”而根据文中图片,改了新名字的 RAY 在产品上和之前的并没有什么区别,还是金银两款,盒子和设计都一样,只是原来写着 RAY 的地方变成了 ANJERY。

 

可林鹤回忆起自己逛的商场专柜和 boots,也绝对没有这个叫 ANJERY 的产品,就没有金银色盒子的面膜,她非常肯定。

奇怪的夜市

可林鹤还是找到了没改名的 RAY 面膜,地点在夜市。

当晚,林鹤和朋友来到大众点评推荐评分 4.5 颗星的曼谷河畔夜市。一下车,就看见夜市入口处巨大的广告牌上用中文写着:“泰国 RAY 面膜,巨补水!”旁边印着一个泰国服装女人的脸和金银两种面膜包装盒。往里走,每隔几十米,路的左右两边都摆着相同的易拉宝广告。

网上介绍说这个由旧码头仓库改建的夜市里,美食、手工艺品、服饰应有尽有,还要加一句,凡是在网上红过的泰国产品,奶片燕窝水,面膜草编包,足贴咳嗽药一应俱全。在靠近入口的一个车厢型摊位的玻璃窗上,店主用中文写着:RAY 面膜招代理,下面还贴着一个微信号的二维码。

“这 RAY 面膜是正品么?”林鹤上前攀谈,老板娘一口福建腔的回答她:“当然了,我们这么大市场。”见她不懂行,老板介绍说金银两色功效不同,金色贵一些。金色紧致提拉,银色补水美白,年轻的用补水的就行。价格是 400 泰铢一盒,要是买的多,可以算批发价。

林鹤有点懵,“不是已经改名了么?”她问老板娘。这回老板娘解释起来很耐心,说原先两个人一起做生意,后来意见不合散伙了,一个继续使用 RAY 的品牌,另一个改了名字。“就像国内王老吉。”老板娘补充到。这看似不经意的一句,后来出现在网络上所有解释面膜版本及改名缘由的文章中。

林鹤想买两盒先试试,付钱的时候,老板娘指指墙上的二维码,支付宝微信都行,你直接转人民币吧。“我当时有种错觉,就像在国内小卖部买东西。”她告诉品玩。得知林鹤也做代购,老板娘表示自己在国内有大量现货,支持一盒代发,批发价 60 人民币一盒,让林鹤加她微信,“别的也都有,火的那些蜗牛霜牛奶洗面奶,国内都有货,回去找我就行。”老板娘热情的说。

老板娘还说,“我们和(泰国的)屈臣氏都是从同一个供应商拿货的,我这里没有渠道费用,比那边价格低。”

又逛了逛,林鹤觉得这个市场有点奇怪,里面基本上都是中国游客在逛,卖货摊位的老板们,看上去也都是同胞,除了卖草编包那家的小哥长了一副本地面孔,可一问价钱,小哥竟用一口熟练的中文推销了起来。

第二天,林鹤在 The Emporium 商场的屈臣氏门口,远远就看见摆在最醒目位置的两个装满金银面膜的货架,正在特价促销的 Ray 面膜金银两款分别标价 600、500 泰铢,确实比夜市每盒贵了 20 人民币。

林鹤在屈臣氏也买了两盒,拿回去和前一天在夜市买的面膜比对,没有任何区别。

好用的面膜

晚上,林鹤把面膜分给同去的两位朋友,三人睡前一同拆开这谜一样的面膜。“我可是敏感肌,冒死成为夜市面膜的小白鼠。”朋友说着贴在了脸上,“哎呦不错,竟然能完美贴合我的大脸。”另一位朋友也表示看起来不错,面膜是夹心包装,在塑料纸和蓝纸中间,取出来轻薄水润,留在袋子里的面膜液还有好多。“

第二天一早,三人迫不及待的互相看脸,都表示对方皮肤“又白又水”,效果出奇好。她又拆开一盒屈臣氏买的面膜分给朋友试,从撕开袋子的手感到面膜的材质,大小和液体粘稠度,就连拿出面膜留存在袋中的液体量都和夜市买的没什么区别。

亲测好用,她又在朋友圈来了几波宣传,找她代购RAY面膜的朋友络绎不绝。直到林鹤背着满箱面膜回国,要给之前订购的朋友发货时,忽然有4位之前说好并付了定金的朋友,像约好了一样,都说不要了。“小红书上说那个面膜里有激素。”林鹤告诉PingWest 品玩(微信号:wepingwest)。

PingWest品玩记者在小红书上搜索RAY,在一篇名为《五款面膜激素测评来了 ,泰国Ray、蒂佳婷蓝色药丸》的帖子中,小红书用户Super杨晓多表示自己用专业试纸测试了使用过的五款面膜,其中包括泰国本土版和免税店版两种RAY面膜,测试结果显示,本土版的RAY面膜中含有激素。另一款免税版的RAY面膜和其他几款韩国面膜没有激素。

 

林鹤第一反应是有激素的面膜肯定是假的,可是她看到有回复说:“现在市面所售的 RAY 面膜有三个版本,泰国本土版、免税版和佐木版。”免税版只在免税店出售,佐木版在中国生产销售,那林鹤在泰国夜市和屈臣氏里买到的RAY面膜难道就是网上传说有激素的泰国本土版?

林鹤拿出自己在屈臣氏和夜市购买的面膜,盒子背后都有防伪标签写着妆蕾。在最外层还贴着中文妆蕾的防伪标签,可以刮开涂层验证。

图为林鹤在泰国屈臣氏购入的RAY面膜

可是在百度搜索“RAY 版本”,排在第一的结果是百度贴吧一篇名为《RAY 五个版本分析》,文章中泰国本土版变成了原版,并且又多出了妆蕾和芮一两个版本,并表示“这两个版本为出口转内销”,结论是“五个版本的原料配方一样,都是正品。”

如果每个版本原料配方一样,还能测出一款有激素一款没激素,这两个人中至少有一个在说假话。可目的何在?

混乱的版本

PingWest 品玩(微信号:wepingwest)记者根据搜索结果发现,在 2017 年 10 月左右发布的有关RAY面膜的文章中,版本统一被描述为三个:佐木版,免税店版及泰国本土版。而提到妆蕾和芮一两个版本RAY面膜的文章,发布时间基本都在 2018 年。

这与百度贴吧中“ray 面膜”吧中一位名为“环球商贸 88”的网友的发言在时间上算是对的上,2017年算是RAY最热闹的一年,又新增了两个 RAY,一个是妆蕾 RAY(左木的升级),一个芮一 RAY。”妆蕾打的旗号是泰版(泰国本土版本),芮一打的旗号是出品方为:泰国王权国际集团有限公司(听着很熟悉吧)。”网友表示。

根据帖子的描述,2014 年 RAY 面膜在泰国问世,在 2015 年下半年就小有知名度,这个时候中国跟着出了一个所谓的泰国 RAY 佐木版(广州产)。泰国 RAY 进入中国市场后,左木版本也一直存在,就这样泰国RAY和中国左木 RAY 一同卖了一年(2016 年),因为之前 RAY 的商标早在 2003 年被杭州一公司抢注,所以2016年的中泰两个 RAY 版本面膜都没有中国商标,彼此谁也告不了谁。

该网友还表示,在 2017 年,广州产的佐木 RAY 升级为妆蕾 RAY 也就是泰国本土版,芮一 RAY 为 2017 年新出现的注册为泰国王权国际集团有限公司,其实是个香港公司并且还仍在注册中。而真正的泰国 RAY 面膜由泰国 Rayanskin 公司生产,因商标问题现已更名为 ANJERY。

看似有理有据,可 RAY 面膜再怎么在中泰两国间各种版本打架也无从考证,毕竟泰国夜市版本还只是两人散货的事。帖子中唯一可以验证的信息是,三个版本都有各自独立的网站,印在面膜盒背后。

事实上,这三个版本的网址不仔仔细细的比对,还真看不出差别。妆蕾官网:http://www.rayanskin.net;芮一官网:http://www.raynaskin.com;帖中被称为”泰国正品 RAY”的网址是:http://www.rayanskin.com。三个网站,除了妆蕾和其他两个芮一的域名后缀不同,仔细看中间的字母,妆蕾和“泰国正品 RAY”的中间字母拼写 rayanskin 一致,而芮一中间字母 y 后面字母顺序为 na,如此细微的差别,似乎创建之初就有意掩人耳目。

点开网址差之毫厘的三个网站,页面却大相径庭。单拿 logo 来说,妆蕾网站的黑色框 RAY 前突出妆蕾两个中文字,并且妆蕾二字带有圈 R 标签。而芮一网站首页的 LOGO 只有黑色框 RAY,下拉却会看到好几排中文广告和除面膜外其他产品,都在产品包装上印有芮一和黑框 RAY并列的标签。而“泰国正品 RAY”的官网上,黑框 RAY 和黑框 anjeri 的 LOGO 并列展示。

 

既然如此过分的展示差异化,域名注册就更没必要雷同了。问题就出官网的一产品验真的功能上。在芮一 RAY 的官网首页,点开英文的产品查询,页面出现黑框 RAY 及输入产品码及验证码的对话框。这与改名 anjeri 的RAY网站上,产品验证的页面从字体排列、字体颜色、大小甚至字体本身、背景色几乎没有任何差别。这也许就说得通了,虽然网站不一样,品牌不一样,但是查询真伪的页面几乎看不出区别。反正各公司生产的面膜,背后贴着各家自己生成的防伪码,用户在他们自己建造的网站上输入自己生成的码,肯定不会出现问题。

 

可怕就怕在如果真有人买到上述两个版本的面膜,并且对产品的真伪有些担心。那么在验真时发现了点开了两个不同的网站,刚起疑,各自输入盒子背后的编码后,两个网站都会显示是正品。这时候疑心退了一半,而两个几乎相同的验真页面就更加驱散了这个怀疑。

截至记者发稿前,又登陆芮一 RAY 的官网,发现此时产品验真页面的 LOGO 竟然变成了 RAYI,多了个 I,但画风排版依旧保持原样。竭尽所能的趋同,一个字母不会说加就加,更何况是加在 LOGO 上。完全没有树立新品牌的必要,有很大可能性,加字母是被迫的,否则将会被诉侵权。

侵谁的权?

一位知乎网友在 6 月 24 日发帖,称其在国内某海淘网站上买的 RAY 面膜是假货。和自己曾在泰国免税店买的不一样,面膜背后还贴有中文妆蕾字样的标签,附微信二维码。该网友表示:“我之前买的是官方认证网址是http://www.rayanskin.com啊,可不是什么.net,马上跑到http://www.rayanskin.com查询,提示 Fake。”

买到妆蕾版 RAY 面膜,却在泰国免税店版本的网站上查询真伪,提示假货并不奇怪。根据该网友提供的图片,品玩记者原本想在 .net 的妆蕾网站上再查询,但记者发稿前,妆蕾网站已经找不到可以查询产品真伪的功能。在其网站的公告页面中,日期写着 6 月 6 日的一篇公告中写着,妆蕾 RAY 的官方手机查询方式已经更新,查询需要通过二维码扫描进入等等注意事项。

 

在ICP备案查询网,输入rayanskin.net网站域名,查询结果显示,主办单位名称为广州妆蕾国际化妆品有限公司,网站备案在粤。品玩记者在天眼查搜索备案公司名称,这家注册地点在广州市荔湾区龙溪中路94号411房的公司,从事行业为批发业,经营范围以批发、贸易、零售为主,从食品到药品,涉及多种品类。

林鹤怎么也想不到,自己在泰国屈臣氏和夜市买到的所谓泰国本土 RAY 面膜,盒子背面印着的域名,竟然是广州妆蕾国际化妆品有限公司的官网。

在国产非特殊用途化妆品备案服务平台输入银色妆蕾 RAY 面膜盒子上印的产品名称 RAY Facial Mask,找到备案号为粤 G 妆网备字 2018061857 的 RAY Facial Mask (银色版),点开条目,RAY Facial Mask (银色版)生产企业为广州喜悦生物科技有限公司,成分一栏写有无(注:仅供出口)字样。

泰国本土版妆蕾 RAY 面膜的生产企业地址为广州市花都区狮岭镇芙蓉大道新花路自编 10 号 2 区 6 栋一、二楼,根据备案凭证,这是一款在中国生产仅供出口的面膜。

再往后翻,备案编号为粤 G 妆网备字 2017158075 的“泰国 RAY 芮一蚕丝面膜(金色版)”和粤 G 妆网备字 2017158088 的“泰国 RAY 芮一蚕丝面膜(银色版)”,生产企业为广东卡采医药科技股份有限公司。

点开广东卡采医药科技股份有限公司的官网,页面显示,卡采化妆品加工厂主营业务为自主品牌加工/来样仿版开发/灌装包装加工/半成品批发供应。提供面膜专业面膜加工 OEM 贴牌面膜服务,“您的面膜生产专家。”显然,泰国 RAY 芮一蚕丝面膜就出自位于广州市白云区均禾街新石路 305 号的加工厂。

 

至此,在泰国夜市和屈臣氏出现,被称为泰国本土版的妆蕾RAY面膜和泰国RAY芮一蚕丝面膜都是中国广州出品的国货,并且是在国内有备案的正规化妆品。

“泰国正品“是正品吗?

“这种出口转内销的现象并不少见,国人总觉得外面的月亮比较圆,尤其是化妆品、保健品这些。”一位知情人告诉 PingWest 品玩(微信号:wepingwest)。“跟团旅游过的人都知道,你进的那些导游告诉你的免税店大多是国内老板开的,里面有些天价保健品你在当地市场买不到的,只卖给来旅游的国人。”

事实上,改名 ANJERY 的 RAY 公司越来越正规了,从网站上来看,几乎每天都有新变化。除了在主页增加了制作精良的广告视频和 LOGO 图片,新闻更新更是有模有样,网站的联系方式除了有曼谷的地址电话,还附了一张当地的照片,中泰双语,看起来非常正规。

在新闻栏目的页面下,《小心假网站和仿冒产品》一文中,直接提示 rayanskin.net 为假网站,就在最近,警方还进行了抓 RAY 假货行动,查处了普吉岛的一家假化妆品商店。拥有新名字 anjeri 之后,一心要与假货抗争到底的决心展露无遗。

 

可是再往下看,一篇名为《正品来了 泰国RAY蚕丝面膜正式更名Anjeri品牌》文章,在前面没讲更名的事,却先叙述了2018年1月13日,第三届“中国经济新模式创新与发展峰会”上来自泰国的重量级嘉宾企业——Rayanskin国际集团荣获“新锐美妆公司”奖,董事长Yingsiriworaakun晏祥云先生同时荣获“中泰商务友谊杰出企业家”的称号。这篇文章行文标准的就好像是该会议主办方发给国内媒体老师的通稿。

泰国企业家参加获得中国经济新模式创新与发展峰会的新锐美妆公司奖,这无疑也获得了中国全网的宣传,不得不佩服这个泰国公司的国际化程度,以及他们对中国市场的重视与野心。在百度搜索Rayanskin国际集团董事长晏祥云的名字,互动百科显示:“晏祥云(ธนดล ยิ่งศิร)先生,泰国人,会讲流利的英文和中文。自2013年开始一直致力于中泰商业和文化交流与发展。他创立了泰国RAY蚕丝面膜,在中国市场大受好评并取得了骄人的成绩。”页面精美还配有大幅商业照片,显然经由专人打理。

与此同时,网上一篇题为《泰国 ANJERI 面膜 RAY 面膜的发展史》的文章铺天盖地,文中除了介绍泰国 Rayanskin 公司历史发展情况及理念,在讲述晏祥云经历时特别强调了“他本人先后创立了泰国 RAY 蚕丝面膜,ANJERI 面膜,泰国 Lanna 兰纳足贴,梵蒂天然乳胶寝具,暹罗南燕燕窝,都在中国市场大受好评并取得了骄人的成绩。”

前身是微商面膜?

不仅大受好评,样样都是中国市场的爆款产品,也是中国旅行团赴泰旅行各家各户买回国的泰国特产,购物场景也许就是前文提到旅行团进的“免税店”。

不过,这一切都是揣测而已,并没有实锤。但可以查到的是,这并不是晏祥云先生第一次涉足面膜领域,早在 RAY 之前,他的公开身份是 K2O(K20)的创始人。根据互动百科 K2O 词条下的信息,“2016 年,在晏祥云先生的带领下 K2O 品牌应运而生,大量的资金投入和泰国本土精英团队的加入,使得泰国 K2O 品牌得到了快速发展。”

2016 年发展至今少说也有两年时间,快速发展的K2O品牌也应该小有成就,可在最新的 ANJERI 面膜宣传文案中只字未提,这不符合 Rayanskin 公司的激进的宣传作风。也可能是老板对于曾经的创业经历不想再提,也确实 K2O 的名声比起现在的 RAY,就仿佛不曾出现过。

但是,从 K2O 的产品包装来看,眼熟的金色盒子上印着简约的黑色字体,这简直就是 RAY 的前身。而从一篇 2017 年 3 月 31 号在云同盟网站的一篇题为《泰国 K20 面膜如何加盟代理,泰国 K20 蚕丝面膜官方创始人诚招代理商》的文章来看,“三层总代返利制度是目前微商产品的空白,帮您快速招收代理,实现团队裂变,纵向赚差价,横向赚返利,怎么样都赚钱。”

而文章中口号一样的宣言就像在给人洗脑:K20,绝对是微商小白开启微商之路、微商大咖再次创造奇迹的大平台!微商赚大钱的又一次机会,你错过了之前的市场,还要再错过 K20 面膜吗?做微商选对产品很重要,产品是一切的基石,出色的产品造就不同反响的产品体验。

这篇文章中,泰国 K20 面膜联合创始人的微信号就出现了 7 次,品玩记者在微信上搜索该号码,一位地址在泰国曼谷的刘姓女士个人微信账号,在签名中写着:此微信已加满,请加另一个微信号。微信好友的最高限是 5000 人,如果个人签名属实,她的微信好友一定超过 5000 人。

在一篇题为《带孩子的女人一定要做微商,才能明白你优秀到自己都不敢相信》的文章中,记者还找到这样一张图片。先不说这种销售方式是不是在打擦边球,光是贴大字报一样的文章、口号一样的宣传方式以及“情真意切”的标题,就显得既不高级也不正规。

这确实与如今 ANJERI 面膜的高端路线相距甚远。董事长想隐匿这段经历也无可厚非,如今出品 ANJERI 的 Rayanskin 国际集团董事长晏祥云可能真的与一间已注销的的中国境内贸易公司有关。

在微信公众号一篇题为《关于恶意诋毁、诽谤泰国 K2O 面膜的严正声明》文章中,提到由于王某多次发表了针对泰国 K2O 面膜的不实言论,严重损害了我公司产品良好的商业信誉。“我司已对发布的不实信息进行处理留存、取证,所造成的一切损失我司保留对其追究法律责任的权利!”

在文章附上的律师函中,委托方为广西桂林百盈贸易有限公司,并没有出现任何有关 K2O国际集团、泰国等字眼。而附上的广州工业微生物检测中心的检测报告,委托单位也是广西桂林百盈贸易有限公司。

在天眼查搜索“广西桂林百盈贸易有限公司”,这间注册时间为 2017-01-18 的公司如今的状态是已注销。该公司的主要成员中,一个英文字母组成的名字格外显眼,YINGSIRIWORAKUN THANADON 担任董事一职,并出资30万人民币,作为该公司的大股东。这与荣获“新锐美妆公司”奖的 Rayanskin 国际集团董事长 Yingsiriworaakun 晏祥云先生的外国名字,就差了一个字母 a。

这种文字游戏似曾相识,在 K2O 面膜中表现为最后一个字母 O 和 0 的随意切换。以该文章为例,律师函通篇用的都是 K20,而上述检测报告中,送检的产品名称为 K2O。国家轻工业香料化妆品洗涤用品质量监督检测广州站出具的报告中,样品名称为 FICIAL MASK,商标又变成了 K20,委托单位变成了 K20 国际国际集团有限公司。

如此变化多端,不知是工作人员的经常性疏忽还是有意为之。而以上这些也不能说明什么问题,泰国面膜依旧是个谜。

但林鹤似乎明白了一个道理,“人们总是看中营销,却并不关注产品本身。”她告诉PingWest 品玩(微信号:wepingwest)