有文化真可怕,假装有更可怕 | 知乎日报第 19 期

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# 油漏了,良心也漏了

如果时光可以倒流,发动机好好检修再出厂、拿掉收费窗口的二维码,可能是西安利之星最想做两件事。

不到一周的时间,坐在奔驰车前盖上哭诉的仙(西安)女车主,仅凭一己之力便将奔驰 4S 店和母公司推上风口浪尖,同时还代表广大不明就里的消费者,顺手揭开了汽车销售行业「金融服务费」乱象的冰山一角。

在自媒体的笔下,她被戏称为「高学历泼妇」。在这里,小李想尊称她一声「维权女英雄」

汽车话题优秀回答者 @孙少军 指出,西安奔驰店至少有两次机会可以发现发动机问题,这不是意外,而是一家管理松懈的奔驰 4S 店无数次偶然的必然。

孙少军:如何看待女车主西安奔驰买车后,没开出店门就发动机漏油,却被告知只能换发动机?

一线同行群的几位 BBA 销售总监就说了正确的处理方法:跟厂家协商,厂家和 4S 店一起把车买回去,4S 店再给客户一辆新车,这也是目前 4S 店的常规操作。
但是西安奔驰店为什么只愿意换发动机?因为换发动机的话只要向奔驰厂家发起索赔流程,索赔的话配件都是厂家出,西安奔驰分毫无损。算盘打得太精了。

围观的吃瓜群众们,去 4S 店买车时都免不了会被拔金融服务费的「毛」。在国际金融理财师(CFP)持证人 @南小鹏 看来,金融服务费从诞生之日起就是不合法,所以才不能刷卡,不给发票。4S 店这么做,还有两点不可告人的原因,一是避税,二是不用跟上层及车厂分钱。

南小鹏:如何评价奔驰女车主与西安利之星销售高管的录音对话?

发票?那是不可能开的。这种赚钱方式其实是经过 4S 钻研且不违法的,销售说随便去找工商投诉,打官司也不怕,律师也搞不赢他们,只要你签了字。套路都玩得非常娴熟,普通车主在这个时候就是弱势群体,而是很弱很弱的那种。

前几日女车主与西安利之星销售高管的 18 分钟对话录音,被网友誉为教科书级别的商务谈判典型案例。知友 @iCoA首席特工 表示,女车主针锋相对却又不失仪态礼节,最后形成了消费者+市场监管局+税务局+奔驰官方 VS 西安利之星多对一的局面,实属高手。

iCoA首席特工:如何评价奔驰女车主与西安利之星销售高管的录音对话?

这件事给我们的启示,虽然我们不可能所有人可以达到女车主这样的段位,但是最重要的一点是一定要尽力摆脱孤军奋斗,「拉拢」尽可能多的「盟友」,而且「盟友」要跟对方的矛盾更尖锐,这样便可以化被动为主动。

维权只能靠闹,小李感觉有点可悲,又有点可笑。不管是坐在奔驰车盖上哭,还是坐在 ofo 车座上哭,都不应该成为消费者摆脱弱势地位的必要选项。

西安利之星也好,马来西亚拿督也罢,市场乱象的冰山远不止这一角,更不止这一座。维权之前的功课,希望我们都能做好,但永远用不上。

消费者维权,需要做哪些准备?有哪些切实可行的操作建议?

# 巴黎圣母院失火,痛惜人类的文化瑰宝

当地时间 15 日下午 6 点 50 分左右,法国巴黎圣母院突发火灾。经过 4 个多小时,消防部门称火情基本得到控制,但仍有部分在燃烧。

文学话题优秀回答者 @张佳玮 讲述了他在巴黎的所闻所见。如果把巴黎圣母院看作是一个正面双楼、又高又空、骨架通透、四周连着翅膀的大空心盒子,便不难理解这次火灾的具体情况。比如,为什么不能使用空中喷水救火。

张佳玮:巴黎圣母院突发火灾,目前形势如何?将产生怎样的影响?

圣母院的火难救,跟它的年纪、结构与材质都有关。已经有许多人念叨当年《Before Sunset》里那句「你相信巴黎圣母院有一天会消失吗?」那,命运就是这样的。

不过还好,新加坡国立大学建设系助理教授 @王骞 指出,巴黎圣母院的三维模型已经被存档,这将有助于其灾后修复和重建,十分值得庆幸了。但是,故宫博物院古建部工程师 @朴世禺 仍然担心对于本次屋架内木构件的损毁后的复原来讲,由于木材表面的处理方式以及构造方面的咬合关系是无法用扫描的方式获取的,技术能帮到的实在有限。

早在去年 9 月巴西博物馆大火之后,新西兰消防工程师 @絮桃 曾分析了古建筑火灾如此惨烈的原因和常见的改进方法,其中提到的通用问题广泛适用于类似巴黎圣母院这样的古建筑。

王骞:巴西国家博物馆火灾火势如此猛烈的原因有哪些?设计建造建筑时可以从中吸取哪些经验教训?

消防安全主要有三大环节,设计,施工和维护,一!个!都!不能!少!这三项使得消防工程成为了一个系统性的工程,需要政府,消防局,工程师,施工方,物业和使用者紧密配合,才能达到预期的效果。

巴黎圣母院的大火之下,有人搬出了被英法联军焚毁的圆明园,带着似有似无的「大仇已报」式快感。

国耻不能忘却。但民族主义从来不需要敌人,只需要公正。

# 5 亿年前的生命奥秘,再次震惊世界

遥远的 5 亿多年前,地球上存在过哪些生物?近日,世界顶级科学期刊《科学》(Science)刊登了一篇来自我国西北大学张兴亮、傅东静团队的重量级研究成果:《华南早寒武世布尔吉斯页岩型化石库——清江生物群》。一座全新的寒武纪生物宝库清江生物群,算是正式和大家见面了。

机构号 @《科学世界》杂志 科普了寒武纪大爆发(Cambrian explosion)的前世今生——许多物种在进化的过程中走到了尽头而灭绝,但其他物种却继续繁衍形成了生命之树的第一个分支。

《科学世界》杂志:西北大学发现 5 亿年前化石库「清江生物群」,能否帮助破解寒武纪生物大爆发之谜?

为什么 5 亿年前的化石能保存的这么好?在寒武纪大爆发期间,清江生物群被海底泥沙流快速吞没,并被卷到了更深、更冷的水中。由于埋藏在充满细小的沉积物的厌氧环境中,正常的腐烂过程停止了,这才得以有机会留下如此完整清晰的化石。

@星球研究所 看来,新发现的化石库可以说是世界级的,它的重要性简单来说有三点:年代很关键、生物更丰富、 保存更完好。

星球研究所:西北大学发现 5 亿年前化石库「清江生物群」,能否帮助破解寒武纪生物大爆发之谜?

新鲜,大概是清江生物群最难能可贵的一点。另外一点,恐怕要归结于幸运。

讲到这里,小李猜测很多人可能还有观念上的误区,认为正是由于发生了一次「大灭绝」,从而导致「突然」出现了大量化石。 知友 @居士说 曾指出这种观念的错误所在:一个时期化石种属大幅减少,才说明这是个大灭绝时期。

居士说:寒武纪的「物种大爆发」可不可能是「物种大灭绝」?

化石并不意味着「它们那时候死了」,而是意味着「它们那时候活过」。要等到某一个地层层位再也看不到它了,才意味着「它们那时候死了」。

回看用百万年作计量单位的物种演化,作为人类,真的要哀吾生之须臾啊……


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来源:知乎 www.zhihu.com

作者:知乎日报

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