一场离奇的“手机俄罗斯漫游” 我的手机谁做主

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吓了一跳的我赶紧致电电信运营商客服,得知出现这样的情况,是因为境外电信运营商的信号太强大,覆盖到了中国境内。客服告诉我,要避免国际漫游费用的产生,需要改变手机的默认设置,把自动选择电信运营商改成手动选择。按照客服工作人员的指示改成选择境内电信运营商后,我却发现手机处于信号微弱无法连接的状态……

此后,笔者在网上搜索发现,这样的情况并不偶然。例如,2012年的《解放日报》曾报道说,一位上海市民在黑河的中俄边境接了1个电话、打了3个电话,总计通话10分钟左右,结果竟然产生了600多元的国际漫游费!徐先生非常纳闷:为什么人在国内,却产生了国际漫游费?对此,运营商提醒用户,到边境地区旅游,接打电话时应留意手机上显示的运营商名。如发现进入了国外的网络,要手动切换回国内的运营商。如果暂时没有出境的计划,不妨取消国际漫游功能。

这样的提醒看上去很“温馨”,实际上却是在给客户“找麻烦”。在中国境内,正常使用手机,却要时不时查看一下自己有没有莫名其妙地“被漫游”,这样的责任为什么要强加到用户头上?在“手动选择运营商”的过程中笔者还发现,要是不太会玩手机,或者看不懂中国运营商的英文名,这样的操作也不是一件简单的事。此外我在想,某些生活在边境附近的边民,如果发现中国的电信服务长期处于无信号的状态,国外的信号却很好很强大,随时可以互联互通,会产生怎样的感想?

在手机“被漫游”的背后,显然暴露出中国电信运营商的“懒惰”。对于电信运营商来说,要真把用户当上帝,就应该尽可能地麻烦自己、方便顾客。比如说,既然在中国境内,那么能否屏蔽境外运营商的信号,加强自己的信号?再比如说,即便真的PK不过别人的信号,也应该采用技术手段,来保证用户手机“被漫游”时不会产生不合理的费用。

其实,类似的不合理不仅仅存在于“被漫游”方面,比如说如果您在七月份订了一个月的包月流量包,下月就必须主动去取消,否则默认状态就是继续订购、继续扣钱。仔细想想,这也不由得让人怀疑这一类的“被漫游”、“被续订”,不仅仅是因为运营商的懒惰,还因为他们的“财迷”。

包括国内电信运营商在内的诸多公共服务企业,在一定程度上都是利用垄断地位才成为“亚洲最赚钱公司”、“世界500强企业”。这些公司在为国人服务的过程中,真的需要大气一些、人性化一些,别再为了一个钱字,把麻烦用户、占用户便宜不当回事。

文/庞岚


[视频]售$56 iPin让手机变身激光笔

在演示文档过程中解说人员除了相关的语言描述和肢体动作之外往往会借助到激光笔让聆听者更好的将PPT文档和解说内容结合起来。而今天所介绍的iPin设备只需要非常轻松的将其插到耳机接口上,就能立马让你的手机变成激光笔,此外公司还提供了非常简洁高效的应用程序来提升易用性。

这样在介绍过程中你只需要控制手机端的应用程序就能发送激光,让你的解说变得更加精彩。但是iPin的价格并不便宜,售价高达$56.

iPin is a handy gadget for those who need to be presentation-ready

iPin clips to your headphone cable when not in use

Exploded view of iPin

iPin clicks into the headphone jack and rotates to activate

iPin turns your phone into a laser pointer


保险公司可以把自己的未来保费收入做成 CDS 之类的金融产品销售吗?

先回答你问题,答案是可以!而且事实上国内不少保险公司都在做,不过不是通过CDS。

因为我不知道你要怎么设计这个CDS,我想你可能是看到贷款类的CDS受到启发,想尝试把被保险人违约不缴纳保费的风险转嫁给第三方?但这对于保险公司来说其实没有什么风险,保险合同通常都会规定你不缴纳保费我就会停止承保责任,资产负债表上的对应的负债会划销,不像违约贷款还有什么见鬼的逾期未收项之类需要作为负债摊销,也就是说从经济原理来说,对于保险公司来说被保险人不缴纳保费几乎是没有损失的,也不需要用CDS做风险对冲或转移。

但是如果你单纯想把“未来保费收入”这个预期作为金融产品卖出去,对于保险公司来说实际还有一个效率和性价比更高的工具:再保险公司提供的财务再保险。

保险公司使用财务再保险的主要目的并不是为了赚钱,而是为了解决偿付能力问题(资产负债比)以避免可能的监管干预。

大家可能都知道,保险公司在开卖保单初期会产生包括销售费用和法定准备金在内的大量初始成本。而保单利润要在未来几年甚至数十年中才能逐渐显现。通过财务再保险可以将某个业务未来预期收入的保费(实际是未来的预期业务利润)作为“抵押”换取再保险公司通过财务再保险提供的一笔再保险佣金作为“贷款”,这笔“贷款”由于只需要在保险公司业务未来有保费收入(利润)的前提下才需要偿还,所以它不需要被列为负债项,因此保险公司的偿付能力可以得到改善。

一般保险公司通过财务再保险把它未来保费收入“卖”了之后,过了一段时间后当它的偿付能力得到改善,都会选择赎回这笔业务。这个赎回条件一般都会在财务再保险开始初就会约定好。你可能会问,为什么保险公司卖了之后还要买回来呢?这是因为中国保险产品定价通常都非常保守,那么好利润的业务怎么能不要回来呢?

财务再保险非常非常非常灵活,并且套路和细节非常多,以上只是举一个最简单的例子。这其实也可以体现一个优势,财务再保险能为每个保险公司提供度身订制的服务,非常能因地制宜。

不过最近保监会最新的偿二代监管规则征求意见稿也出来了,对保险公司经营方面包括对财务再保险的影响比较大,这个在这里就不展开细说了。

— 完 —

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【知乎日报】
你都看到这啦,快来点我嘛 Σ(▼□▼メ)

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延伸阅读:
保险公司如何使用保费?
为什么保险业/保险公司在中国的声誉比较差?


[观点]中国移动应该保留”动感地带”品牌

文/钟伟山

动感地带的横空出世就成为当时最成功的族群品牌之一,只花了十个月用户数量就突破1000万大关,仅仅15个月时间,中国移动推出的动感地带就“感动”了2000万目标人群,也就是说,平均每3秒钟就有一个动感地带新用户诞生。据中国移动2003年末的不完全统计,启用动感地带品牌比未启用动感地带品牌:短信流量增长超过63%,点对点短信业务收入增长超过30%,短信增值业务收入增长超过45%。

在15~25岁年轻人中的品牌认知度近80%,成为中国移动吸引年轻人群的一块金字招牌。而在这之后的10年间,动感地带在品牌形象上聘请了周杰伦作为将近10年的品牌代言人,开展年轻人街舞大赛、歌友会等高校学生喜闻乐见喜大普奔的品牌特权活动,动感地带品牌迅速成长为成为校园通信市场乃至于年轻人通信市场的领导品牌,每年高校新增的市场份额都超过80%,以至于在某些省份的高校迎新海报的标题里会傲娇地写上:“十个新同学九个都在动感地带”。

动感地带品牌开创了2G时代的短信大爆发,又在制式落后的3G时代的校园里力抗品牌一体化的天翼和沃,然而在2013年动感地带品牌迎来十周年也是4G牌照发放的前夕,动感地带品牌连同拥有最多高ARPU值用户的“全球通”品牌以及拥有最大用户量的“神州行”品牌一起,被中国移动新推出的商业主品牌——“and和”所取代。按照中国移动的品牌架构和规划,动感地带、全球通和神州行都将下沉为客户俱乐部,不再进行大众层面的传播露出。

中国移动的品牌运营的过程,跟它一直所效法的韩国运营商SK电讯非常类似,韩国SK电讯从最早期的4大客户品牌到最终推出统一品牌“T”来整合管理移动互联网时代的更加多元的市场、业务及服务:

1、4大客户品牌阶段:SK电讯最初只有一个品牌,即SPEED 011。为了针对不同年龄的用户群体提供个性化服务,1999年开始SK电讯在此基础上推出了4个细分的服务子品牌:针对13岁到18岁的青少年的Ting、针对20多岁青年人的TTL、针对25岁到35岁的高端用户UTO和针对已婚女性的CARA。

2、“4+2”品牌阶段:由于韩国2002年就使用了移动互联技术,而4大客户品牌架构的模式无法体现网络创新,由此,SK又推出了4 2的品牌结构——四大客户品牌两大业务品牌: Nate(整合门户品牌)和June(3G业务)

3、复杂多元阶段:随着韩国3G用户开始爆发式增长,4 2的品牌结构越来越不能支撑层出不穷、亮点不断的数据业务和特色服务。于是在2003-2006年之间,SK大量推出业务品牌和服务品牌。

4、一统天下阶段:2006年SK电讯推出统一的商业主品牌“T”,SK电讯所有的主要移动通信服务品牌都将应用“T”来创建,现存品牌也将逐步向“T”品牌靠拢和变化。至08年8月,SK电讯已经控制了韩国3700万总客户中超过1900万的客户达51%。

中国移动之所以毅然决然地放弃已经具有很高品牌价值的三大客户品牌,跟它在3G时代所受到的巨大挑战有关:

一是移动互联网时代业务多元化的挑战:客户品牌的初衷是在业务比较单纯的年代,通过客户品牌来区隔不同特征的用户以及他们需要的套餐包和服务,而随着3G时代数据业务的多元化使得不同客户的不同特点作为品牌划分的依据已经不能适应形势,三大客户品牌之间界限越来越模糊,比如动感地带套餐包含了很多数据业务,但不少高端用户也一直是动感地带用户没有向全球通品牌迁移,神州行主打语音资费便宜,但神州行用户也对数据流量包体现出更多需求,且个别神州行用户的ARPU值也很高;

二是3G时代竞争对手一体化品牌架构的挑战:实际上,中国联通和中国电信都采用了统一商务品牌的策划,比如中国联通的“沃”和中国电信的“天翼”。中国联通在“沃”品牌之下,又推出了“沃·3G”、“沃·家庭”等细分品牌。天翼和沃一体化的品牌架构的好处在于传播声量更统一,而中国移动三大客户品牌为基础的构架导致品牌传播上3对1,传播资源分散,单个品牌影响力不足,从2010年左右,就不停有省公司给中国移动集团提出建议,希望集团能够注意到客户品牌已经不能对用户进行有效划分,针对各个客户品牌的营销投入效果也越来越不明显;

三是移动互联网时代用户习惯的挑战:我们正处在一个数据爆炸的时代,过去3年产生的数据量比以往4万年的数据量还要多,我们正在迎来大数据时代,大数据时代的营销从大众化营销向针对性营销转变,依托海量用户行为数据,通过几千种标签来精准锁定用户群,而非过去简单地简单通过职业、年龄来定义几种细分人群,这时候,品牌的重要性相对下降。

从移动在3G时代面临的挑战上看,为了应对4G时代运营商被管道化的风险,中国移动取消三大客户品牌是势在必行的,而中国移动新生的商业主品牌“and和”利用移动独有的6个月4G空档期,借势“全国4G一盘棋”的推广,也获得了宽松的发展空间。

在中国移动整个客户架构调整的过程中,全球通和神州行两个品牌可以通过“and和”品牌来统一是毫无疑义的,唯一感到惋惜的是在三大客户品牌中,唯一一个真正的族群品牌“动感地带”也被下沉为客户俱乐部,在高校迎新这个新增用户争夺最激烈的时间和空间中,也不得不通过“and和”这个商业主品牌来争夺市场。我们来看看中国移动最新的一轮高校营销的宣传物料,除了“橙色”这个动感地带品牌的鲜明色调还算勉强被保留下来了之外,动感地带的品牌形象已经完全被抹去,甚至乎连“时尚、好玩、探索”的品牌核心价值也已经荡然无存。

作为一个曾经运营过几个省公司动感地带品牌推广的广告民工来说,对于动感地带品牌的突然死亡,我是觉得颇有点不可思议的。

从品牌形象看:在三大客户品牌中,动感地带是品牌个性最鲜明、客户群体最集中的品牌,它在建立的伊始也不是因为要实现产品的区隔而建立的,真的就是一个纯粹的族群品牌,这种纯粹的族群品牌是具备很强的品牌溢价能力的,正如“为发烧而生”的小米一般。“粉丝经济”、“社群经济”将成为移动互联网时代产品运营的重要手段,而这么一个纯粹的族群品牌,是具备进化成”社群品牌“的能力的,只需在运营手段上,加入更多“众筹”、“UGC(用户创造内容)”的手段,正如虚拟运营商阿里通信所做的“土豪抢亲”、“私人定制”等营销手段一样。在未来,当虚拟运营商也加入到校园迎新的市场中来时,族群品牌动感地带更适合用于对抗这些天然具备“社群”属性的虚拟运营商品牌。

从营销作用看:它也是三大客户品牌中唯一一个具备“攻击”属性的品牌。作为校园年轻品牌的领导者,每年一到高校迎新这个通信行业现在新增用户的最大节点,动感地带品牌就负责攻城掠地,即便是近两年遭遇竞争对手强有力的营销举措的分流,动感地带仍然在高校市场能够维持80%以上的占有率。“and和”品牌作为一个新品牌,在市场教育还没完成的情况下,在校园就要遭遇“沃派”和“天翼飞young”的夹击,使得中国移动不得不从原先的“攻击者”变为“防守者”。

从目标人群看:而动感地带的目标人群也从品牌建立伊始的80后逐渐过渡到现在的95后,从互联网新生代进化到了移动互联网新生代,即便他们的性格、行为习惯都发生了巨大的变化,但是他们对于年轻圈层的认同感始终是没有变化的,他们在保持了鲜明的个人特征的同时,会希望找到同一个圈子的归属感,动感地带可以给到他们一个归属感,即便现在的用户的标签会越来越多,但是年轻族群的归属感还是存在的。

中国移动做出取消三大客户品牌,统一商业主品牌的举措是经过深思熟虑,也是符合移动互联网时代“产品英雄主义”的趋势的。 然而对于唯一一个具有鲜明族群属性的年轻品牌“动感地带”,其实移动的做法可以稍微保守一点,将动感地带品牌过渡到动感地带俱乐部的时间延长一点。在保持“and和”品牌统一形象的前提下,“动感地带俱乐部”可延续动感地带品牌“时尚、好玩、探索”的品牌核心价值,同时目标人群继续沿用动感地带人群的定义。同时为了满足新时代年轻族群行为的变化,“动感地带品牌俱乐部”不妨引入“社群经济”和“粉丝经济”的思考方式,将“动感地带俱乐部”打造成为一个拥有众多粉丝特权(如韩星歌友会、时代姐妹淘)的粉丝俱乐部。

还有20多天,中国移动就将迎来第一个没有了动感地带品牌的高校迎新活动,这也将是“and和”品牌和4G第一次在高校迎新中亮相,我们不妨拭目以待中国移动下个月在高校迎新中的表现,看看中国移动这么快就放弃动感地带品牌的举措是不是正确。


意大利总理阅读Jony Ive传记 他会学习些什么?

现年39岁的政坛新星、民调呼声颇高的 Matteo Renzi 选择阅读 Jony Ive 传记,这很有意思。因为 Matteo Renzi 性格火爆、激进,而 Jony Ive 是言辞温和的绅士作风。Matteo Renzi 曾经参加意大利版本的 Wheel of Fortune (幸运之轮) 电视竞赛并且赢得4.8万欧元奖金,而 Jony Ive 是低调内向的性格。Matteo Renzi 休假的时候就回到佛罗伦萨附近一座平淡无奇的房子里,而 Jony Ive 则是每天从苹果下班,返回旧金山的2500万美元豪宅中。

Matteo Renzi 和 Jony Ive 很多方面截然相反。可以确定的是, Matteo Renzi 需要尽快学习。他不仅是意大利历史上最年轻的总理,现在意大利也正式陷入衰退,前总理贝卢斯科尼还威胁重返政坛复仇。所以,你认为 Jony Ive 的传记能给 Matteo Renzi 什么启发呢?


Twitter CEO:希望进入中国市场

报道中称,Twitter正在增加负责与各国政府交涉的人员。通过增加与监管部门的对话机会,以扩大在包括中国在内的新兴经济体的业务。

科斯特洛透露,“正在全世界迅速扩充”负责与各国政府交涉的人员。他在3月首次访华,探寻进入中国的道路。科斯特洛称,“如果得到批准,服务质量肯定会让中国用户满意”,显示出自信的态度。

要想在中国开展服务,需要同意接受有关部门审查等。科斯特洛对《日经中文网》表示“不打算改变此前的立场”,显示出不会轻易妥协的态度。


[图]HTC第二代蝴蝶机宣传照曝光

本月4日HTC同电信运营商KDDI合作在日本地区推出了全新的HTC Butterfly J,作为去年发布的Butterfly S的继任者该机规格同HTC One M8相近,装备了高通Snapdragon 801处理器、后置双摄像头系统、5英寸屏幕、2GB RAM、32GB ROM、以及Dot View保护壳。在今年6月通过NCC认证之后根据最新推文爆料称该机有望将于9月上旬登陆台湾市场,产品名称为HTC Butterfly 2,并公布了相关的宣传海报。

此外根据推文称HTC Butterfly 2不会登陆美国和EMEA市场:


十年后的雅典奥运会场馆

十年后的雅典奥运会场馆

这周是2004年雅典奥运会十周年。十年后的今天,希腊却负债3470亿欧元。

以2014的数据,雅典奥运会场馆的建造费用大约在110亿欧元,远超当初雅典向国际奥林匹克委员会申办奥运会时的预算。

那时的希腊总书记Dimitris Mardas对路透社说:“举办奥运完全就是作秀,浪费财力”。而一些2004奥运会支持者们则坚决力挺。希腊奥林匹克委员会会长Spyros Kapralos说,“从宏观上看,好处要多于坏处。不幸的是,我们很难达成一致意见。”

原本,雅典希望能够主办1996年的百周年奥运会。不过,由于一系列原因,包括空气污染和无力承担改善交通和安全设置的费用等,希腊输给了亚特兰大。作为现代奥运会的诞生地却输给了赞助商可口可乐的家乡,当时的希腊申奥团哭的那叫撕心裂肺。

经过更好的努力之后,1997年,雅典终于赢得了奥运会举办权。随之而来的是百亿欧元的建造项目。然而,希腊申奥成功之后的好几年都没有作为,当时的国奥委主席胡安·安东尼奥·萨马兰奇称之为“职业生涯最严重的筹办危机”。

不久后,新的筹办委员会成立。最终,在2004年,8月13号的开幕式之前,希腊完成了新的轨道交通和机场,扩展了地下铁系统,提升了道路质量,将各大运动场馆建造完毕。

今夏,路透社摄影师Yannis Behrakis和Yorgos Karahalis拍摄了一组2004年雅典奥运会场馆照片。如今,多数的场馆仍在用作各种体育活动,而有一些由于缺乏资金而被闲置。

还有一些建筑在闭幕式之后获得了新生。当初的国际广播中心如今被开发为购物商厦。原本的奥运村如今成为了保障性住房。而海林尼克奥林匹克棒球中心已经完全废弃。

十年后的雅典奥运会场馆
通勤人员路过……

十年后的雅典奥运会场馆
当时的国际广播中心如今成为一座购物商厦

十年后的雅典奥运会场馆
废弃的海林尼克奥林匹克棒球中心

十年后的雅典奥运会场馆
记分板周围杂草丛生

十年后的雅典奥运会场馆
奥运村中废弃的游泳池

十年后的雅典奥运会场馆
运动员正在赛艇中心训练

十年后的雅典奥运会场馆
帆船中心地上散落的海报

十年后的雅典奥运会场馆
帕那辛纳克体育场

十年后的雅典奥运会场馆
帕那辛纳克体育场外刻有历年举办城市的大理石碑

十年后的雅典奥运会场馆
帕那辛纳克体育场内的大理石领奖台

[K7419 via citylab.com]


国美在线牟贵先邮件:用户发现比京东贵就奖励100元

国美电器

国美在线牟贵先邮件:用户发现比京东贵就奖励100元

【TechWeb报道】8月12日消息,国美总裁王俊洲和国美在线董事长牟贵先分别发内部邮件,提出下半年的工作目标。其中,王俊洲表示,下半年,国美集团在线下全面超越苏宁的基础上,国美在线也要全面超越苏宁易购;在价格方面,国美将在线上线下全面低于京东。

牟贵先表示,为了落实下半年的目标,要求:“贵就赔”全面升级,除了家电产品外,还延伸到手机、数码、电脑、小家电等电器全品类,坚决对标京东,用户如果发现比京东贵就奖励100元,买贵就赔300元;2、把价格调到最低,并且根据京东的价格波动随时调整,连续三次价格高于京东的,自己卷铺盖走人;3、客服体系的每个同事,要坚决兑现对用户的承诺。(明宇)

以下为王俊洲内部邮件全文

李总、牟总及各位领导:

公司业绩已经实现了连续六个季度的同比提升,远超竞争对手!我想说,能够取得这一业绩不仅是过去两年大家夜以继日付出的结果,数据也充分证明了“O2M全渠道零售商”战略已经取得了阶段性成果,我们的路走对了!

反观我们的主要竞争对手,业绩持续六个季度下滑,连续四个季度亏损,已经深陷战略转型前景不明和业绩持续亏损的泥潭。数据表明,我们在门店数量和同店增长持续甩开了他们,在线下全面超越苏宁已是不争事实,重新夺回了行业第一的市场地位。我们必须要继续保持当前发展势头,确保领先优势!

同时也必须清醒的认识到,未来我们的对手绝不是苏宁,我们要面临互联网时代消费行为的改变和渠道商业模式的变革所带来的重重挑战,因此我们必须要坚定不移的贯彻O2M战略,实现国美的全渠道发展,才能在未来立于不败之地。

下半年,在保持线下领先对手的前提下,国美在线也到了踩油门加速的时候。对此,我曾在多个场合谈到过,无论是线上还是线下均只是渠道生态模式的问题,而零售企业的宗旨要将以前单一的价格观念转变为价值观念,我们要围绕消费者提供更多的价值,增加更多的体验,展现我们在家电3C类商品的专业性。从消费需求思考,提升价值的做法具体有三:

1、在价格上,要全面对标网上,要求做到比京东价格低,树立国美低价标杆形象;

2、在服务上,要切实执行“一日三达、送装同步、精准配送”的最高服务水准,提升妥投率,做好消费者体验的每一个环节,提升购物满意度;

3、在商品经营上,要全面围绕消费者需求,继续加大SKU数量、提升差异化产品,做到“人无我有,人有我优”。

在当今的时代,消费者具备着高辨识力和超乎想象的口碑效应,如果我们线上线下能围绕消费者做到以上三点,我们的价值一定能被更多的消费者认可!

埃塞俄比亚长跑名将海尔•格布雷西拉西耶在每一届世锦赛、奥运会的比赛当中每次都不是最惹眼的那一位,但其都是在最后几圈奠定优势,荣获桂冠。在我看来,中国的商业竞争就像一场马拉松比赛,只有跑的对跑的好的人,才能取得最终的胜利。在电子商务的发展上,前几年我们的重点在于平台的搭建和客户体验的完善,接下来对手曾经用五年时间做的事,我们要争取一年完成;对手曾经用三年时间做的事,我们争取半年完成。国美在线就是要通过速度和力量力争今年下半年超过苏宁易购,用最快的时间成为最受消费者认同的家电零售商,无论是在线上还是线下。

王俊洲

以下为牟贵先内部邮件全文:

一切为了用户

各位同事:

半年以来,我们经过了4.18、6.18、8.3男人节三大战役,国美在线已经处于电商行业的一个新的地位,站上了一个新的台阶。

成绩的取得在于我们一直秉承“用户至上”的理念,在服务用户的每个关键环节,全方位提升用户体验,确保每一个环节都能为用户提供最大限度的保障。在用户购物时,我们提出“贵就赔”。购物后,我们为用户提供“一日三达、精准配送”的物流服务,推出“晚就赔”,一旦比指定时间段晚送货,则赔偿200元。在商品送达后,我们贯彻“30天无理由退换货,30天价保无忧,180天只换不修”的“30.30.180”用户权益保障。而在用户使用商品后,我们推出了超级“延保”服务,为购买多年的家电提供延迟保修服务。我们坚信,每个用户心中都有一杆秤,只要坚持用户体验持续升级,用户一定会用他们的实际行动为国美在线投票。

今天,集团王总裁已经在邮件中下达了明确的命令:下半年,国美集团在线下全面超越苏宁的基础上,国美在线也要全面超越苏宁易购!在价格方面,国美将在线上线下全面低于京东!

为了全面落实王总的指示,我要求:第一,“贵就赔”全面升级,不仅涵盖冰箱、洗衣机、彩电、空调、厨卫等,同时延伸到手机、数码、电脑、小家电等电器全品类,坚决对标京东,用户如果发现我们比京东贵就奖励100元,买贵就赔300元!第二,所有的业务体系,务必贯彻“全网最低价”的原则,首先根据我们的产品组合,把价格调整到最低价;同时根据京东价格的波动,随时调整;哪个体系价格高,哪个体系就要马上解决问题,坚决把价格降下来,连续三次价格高于京东的,自己卷铺盖走人!第三,客服体系的每个同事,要坚决兑现对用户的承诺,用户发现问题是在帮助我们,理应感谢用户!

这是与京东的一场持久战,以上要求要落实到每一天的具体工作中,就从今天开始!

牟贵先

2014年8月11日


苹果欲联合美国多家医疗机构推广HealthKit平台

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苹果欲联合美国多家医疗机构推广HealthKit工具

【TechWeb报道】8月12日消息,据国外媒体报道,消息人士透露,苹果目前正与美国多家医疗机构进行合作洽谈,欲在该机构推广HealthKit平台,并计划与其中的两家医疗记录系统公司展开技术及服务方面的合作。

在今年的WWDC开发者大会上,苹果公司发布了其健康监控平台HealthKit。该平台可以实时储存用户的健康数据,包括了血压、脉搏、体重、心率等数据。

本次有望与苹果合作的几家医疗机构包括了西奈山医院、克利夫兰医疗中心、约翰霍普金斯大学。此外,苹果还希望与医疗记录提供商Allscripts和Epic Systems合作,整合对方的技术及相关的医疗服务。

苹果希望通过HealthKit平台及Health应用的推广,将用户的健康信息加以整合,使之成为一个健康数据库。不论是用户本人,还是医生都可以随时调取用户的实时健康数据。

目前,这些数据一般都是由成千上万的第三方健康检查软件应用及医疗设备完成,但是并未进行统一的管理和存档。苹果的初衷是,利用HealthKit平台,更好地检测用户的身体状况,并及时了解他们身体上的需要,完善医生的诊断和治疗方案。

同时,苹果要进军移动健康数据领域,还将面临来自隐私保护及监管部门的重重挑战。

据了解,苹果的Health应用及HealthKit平台,都是iOS 8移动系统的一部分。而这一新系统将在今年秋与用户见面,同时苹果即将发布的iPhone 6也将搭载这一最新的iOS系统。相信iPhone 6的发布,将极大地推动HealthKit平台部署的进程。(易木)